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郑州自来水24小时服务热线是67680000。自来水的水源主要有两种：地表水和深井水.地表水是主要的水源,但现在污染较大,处理成本高；深井水矿物质含量高,对印染、太阳能、冲洗汽车不好,同时不少地方由于深井水开采过度导致地面下沉,因此,现在深井水作为水源的越来越少。

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自来水可以直接饮用，适当硬度的饮用水其实对人体有益。以前大家有误解，觉得硬度大会导致结石，现在明确的医学证据表明，是不会导致结石的。对心血管病是有好处的，维持一定的硬度可以降低心血管病的发病率。一般建议比较合适的硬度在150到300毫克每升左右。

纯净水宜做饮料，偶尔饮用，可能有助于人体微循环，但不能作为生活用水长期饮用。特别是老人和儿童，如将纯净水代替生活用水长期饮用，则可能使人体微量元素流失，对身体造成不好的影响。然而现状是，一部分家庭用纯净水代替自来水，作为主要饮用水。