医保电子凭证怎么激活不了 具体原因如下

随着国家医保服务平台的上线，医保电子凭证的使用也越来越顺畅。但部分人群表示，自己的医保电子凭证总是激活不了，这是怎么回事呢?一起来看看吧。

医保电子凭证怎么激活不了?

【1】个人参保信息错误

若用户的个人参保信息出现错误，比如说个人身份证号出现错误，一般是无法激活医保电子凭证的。参保人需要联系参保所在医保经办机构进行参保信息核实，更正后再进行激活。

【2】人脸识别无法通过

因人脸识别无法认证通过的，需要个人联系公安部门更新人脸及相关信息。

【3】手机收不到验证码

若参保人之前参保登记时手机号码已经更换，导致无法收到验证码，需要修改绑定手机号后才可以激活。

【4】参保信息不全或者没有

若参保人基本信息不全，或属于新参保人群，在未生成电子凭证数据前，暂无法激活本人医保电子凭证。

【5】系统异常

若参保人在多地都办理了医保卡，或者医保基础信息不全，需要等市医保中心统一处理后，才可以办理激活。