建行银行卡被大批量冻结 银行回应

近期，有消息**称，云南当地大量用户建设银行卡被冻结，导致很多业务无法办理。这是真的吗?为什么会这样呢?跟着小编一起看看吧。

建行银行卡被大批量冻结？

是真实消息。银行方表示，最近利用银行卡进行网络诈骗的比较多，所以对账户进行了分类保护措施，从而导致银行卡暂时用不了。

若用户收到建行发送的相关银行卡冻结信息，可携带本人带身份证、手机、银行卡等来线下柜台办理。需注意的是，近几天办理解冻的人比较多，一般要排三四个小时，如果不着急的话，建议过段时间错峰办理。

储蓄卡无法使用的几类常见问题：

【1】回访账户支取限额日取值超限/订单金额已超出该银行单日累计支付限额

情况说明：为防范电信网络诈骗，保障您的资金安全，建行对您的账户设置了分级保护措施，非柜面交易会有一定限额。

处理方式：如需调整限额，请户主持本人有效身份证件、相关借记卡和本人实名制手机至开户分行内任一网点根据工作人员提示处理。电话及在线人工无法办理。

【2】暂停非柜面交易

情况说明：您的储蓄卡仅支持在网点办理业务。

处理方式：仅可由户主持本人有效身份证件及储蓄卡至开户网点核实处理 (如不便前往，请至就近网点寻求帮助) 。 电话及在线人工无法办理。

【3】司法冻结

情况说明：有权机构冻结了您的储蓄卡，冻结后将影响卡片使用。

处理方式：您可持本人有效身份证件及储蓄卡至建行任一网点或拨打95533查询冻结机构，并联系冻结机构核实处理。

【4】证件过期或预留信息不完整

情况说明：身份证过期、身份基本信息不完整。

处理方式：如您的身份证有效期、职业、联系电话 (非开户预留手机号码) 、户籍地址、居住地址不正确或不完整，可通过“中国建行银行客户服务”微信公众号发送“完善信息”、手机银行上方搜索框输入“我的信息”后选择“客户信息修改”更新。

如开户证件非身份证，或线上办理不成功 (如刷脸失败) ，请持本人有效身份证件至建行任一网点办理。