银行更新身份证信息必须去柜台吗

不。

如果收到更新提示，客户可以通过以下方式添加/更新居民身份证有效期、修改国籍、职业、地址信息。

1、登录最新版手机银行，点击左上角“”，然后通过“头像-客户信息修改”菜单进行操作。

2、登录个人网上银行，点击页面上方“设置”，通过“个人信息设置-个人信息修改-我的个人信息-修改个人信息”菜单进行操作。

若通过上述方式修改个人信息不成功，客户需尽快持有效身份证件前往全国任意网点更新信息；如需代理人，代理人可携带双方有效身份证件原件及相关证明材料，银行将收集代理人信息，允许代理人修改固定电话、联系地址、单位地址、职业信息、联系电话中的国籍、证书有效期等信息。

根据中国人民银行等监管部门对客户基本身份信息有效性的要求，银行留存的证件信息即将过期或已经过期（包括过期身份证已换发但未补发） ）、预留信息对于不完整的客户，进行信息更新和完善工作。

日常生活中，大多数人不会关注身份证的有效期，但在身份证到期前几个月，银行会向客户预留的手机号码发送相关信息进行提醒。客户换发新身份证后需到银行更新身份信息。虽然客户的身份证号码没有改变，但照片或地址的变化需要更新。