马天宇吐槽携程旅行(马天宇痛斥携程：太不专业)

1. 马天宇痛斥携程：太不专业

在最近的一档综艺节目中，马天宇吐槽携程旅行，称赞自己定机票从不用携程，因为携程“太不专业”。这句话让很多人感到意外，然而从我个人的经历来看，我深有同感。

2. 它们的APP老是出毛病

携程旅行的APP是一个旅行者必备的工具，可是它经常会出现各种问题。不久前我想订一张特价机票，然而APP上显示的价格和实际价格相差甚大，让我十分不满。我反复尝试打电话联系客服，可是它们的客服总是忙线或者打不通，让我非常无奈。

3. 客户服务非常烂

对于像我这样的顾客，尤其是出现问题时，需要更专业和更周到的服务，但是携程给人的感觉是，尽管他们的口号是“专业旅行服务”，但实际上他们的服务根本不专业。

4. 经常推销没必要的产品

当我要查询一条航线时，携程总是会满屏地显示各种不相干的选择，导致我浪费了很多时间精力。我也多次遇到过携程明明已经成功预订了一家酒店，却在退房时被告知没有预订记录，让我非常心烦。

5. 建议携程把注意力集中在服务上

相信许多人都会有我一样的经历，因此我希望携程旅行能够把更多的精力和关注点集中在专业服务上，而不是一味地扩大自己的业务范围。毕竟专业和认真是企业长远发展的基石，值得携程去思考。

我的建议是，如果你想要高品质的旅行服务和人性化的客户服务体验，携程旅行可能并不是最好的选择。